Политика возврата товаров, приобретённых в ООО «ВИМТЕХ».

Вы можете отменить заказ не позднее 2-х недель после того, как мы заказ получили.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924, приобретённый кондиционер, надлежащего качества, входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. ООО «ВИМТЕХ», стремясь максимально лояльно относиться к покупателям, допускает возврат или обмен товара, надлежащего качества.

Вы можете возвратить новые (неоткрытые товары) из отмененного заказа, но не позднее 2 дней, после того, как они были доставлены к Вам.

Возврат осуществляется по адресу: г.Ростов-на-Дону, пр. Шолохова,101, силами и за счет средств покупателя.

Товары должны быть возвращены в их первоначальной упаковке. Непременное условие возврата товара – предоставление оригиналов финансовых документов, о приобретении товара в ООО «ВИМТЕХ».

Возврат денежных средств:

• Если товар приобретался за наличный расчет – возврат наличных денежных средств производится безотлагательно, при возврате товара;
• Если оплата за товар производилась по безналичной форме оплаты- возврат финансовых средств за возвращенный товар, в течении 12 часов, также в безналичной форме.

Возврат товара в течение 14 дней после покупки

Очень часто у обращающихся к нам людей возникает вопрос: как быть в ситуации, когда приобретенный товар, в ближайшее время после покупки разочаровал покупателя, не подошел по фасону, размеру, каким-либо иным критериям, либо просто-напросто, ввиду резко изменившихся жизненных обстоятельств, стал не нужен.

На этот случай ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, либо если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Однако, к сожалению для потребителя, далеко не все товары можно вернуть или обменять руководствуясь данной статьей.

  Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 утвержден Перечень товаров, которые не подлежат, возврату и обмену. (см. Приложение 1).

Стоит отметить, что на практике очень часто возникали споры, связанные с п.11 данного перечня и касающегося различных технически сложных товаров и приборов бытового назначения. Фактически, такой весьма расплывчатой трактовкой данной категории товаров законодатель оставлял за продавцом прерогативу отнесения, либо неотнесения того или иного бытового электронного устройства под пункт данного перечня и соответственно удовлетворения или отказ в приеме такого товара.

И вот, совсем недавно, данный пункт 11 перечня был дополнен и расширен вновь изданным Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 в котором уже гораздо более подробно описана категория технически сложных товаров.

(см. Приложение 2)

Приложение 2

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 10 ноября 2011 г. N 924

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры …

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой