Главная Информация для покупателя Возврат товара и другие распространённые вопросы


    Самые распространенные вопросы о сплит-системах в Ростове.

    Могу ли я отказаться от приобретенного кондиционера?

    В соответствии с постановлениями Правительства РФ от 06.02.2002 N 81 и от 20.10.1998 N 1222, по закону обмену или возврату кондиционеры не подлежат.

    Тем не менее, смягчая действие указанных постановлений, торгово-сервисный центр (ТСЦ) «Вимтех», руководствуясь любовью и глубоким уважением ко всем покупателям сплит-систем в г. Ростов-на-Дону – осуществляет обмен купленной в «Вимтех» сплит-системы либо возврат уплаченных за кондиционер денег (за вычетом накладных расходов). Единственное требование к сплит-системе, предназначенной для обмена – целостность заводской упаковки кондиционера.

    Кондиционеры класса «Люкс» (стоимость которых, как правило, превышает 600 долларов США) при возврате подлежат только комиссионной продаже, с удержанием накладных расходов.

    Смонтированная (установленная) климатическая техника обмену и возврату не подлежит.

    Где перед покупкой можно посмотреть сплит-систему?

    Увидеть, как выглядит кондиционер, которому Вы отдали предпочтение и хотите купить можно в консультационных офисах ТСЦ «ВИМТЕХ» в г. Ростов-на-Дону, по адресам: пр. Шолохова, д. 101 (офис работает ежедневно с 10.00 до 20.00 часов) и ул. Шаумяна, д.56 ( офис работает по будним дням с 11.00 до 18.00). В офисах Вы можете посмотреть на внешний вид кондиционера, послушать, насколько шумен внутренний блок, пощупать качество пластика. Если у Вас ещё не созрело решение относительно марки и мощности необходимой Вам сплит-системы, наши специалисты профессионально проконсультируют Вас по достоинствам и недостаткам той или иной марки климатической техники, ответят на все вопросы о кондиционерах и порекомендуют подходящую для Вас по мощности сплит-систему.

    Можно ли заказать покупку и монтаж кондиционера по телефону?

    Торгово-сервисный центр «ВИМТЕХ» предоставляет услугу заказа покупки и монтажа кондиционера по телефону, без непосредственного посещения офиса, если Ваш выбор остановился на так называемом бюджетном варианте. Процедура оформления заказа для Вас при этом существенно упрощается. Оператор принимает по телефону необходимую информацию, такую как: куда доставить и где установить выбранную Вами сплит-систему, после этого монтажно-сервисная бригада доставляет кондиционер и всю необходимую сопроводительную документацию (документы на покупку кондиционера, гарантийные талоны, квитанции на оплату, договор на поставку и установку).

    Однако, если Вы отдаете предпочтение кондиционерам класса люкс, то для оформления заказа Вам необходимо посетить один из офисов и внести за выбранный Вами кондиционер класса люкс авансовый платеж. Или же, в ОНЛАЙН режиме, обсудив с менеджером, точно определиться с заказываемой моделью сплит-системы и, по получении счёта на оплату – оплатить.

    Для приобретения полупромышленной (коммерческой) климатической техники, Вам также необходимо либо лично подъехать в офис, чтобы заключить договор и получить счёт на оплату климатического оборудования, либо произвести все эти действия в ОНЛАЙН режиме.

    Можно оплатить сплит систему банковской карточкой?

    Да, с 1 мая 2013 года, можно произвести оплату покупаемой сплит-системы банковской карточкой, через POS терминал. Оплата за кондиционер банковскими картами безналичного расчета производится в офисе на Шолохова, д.101, в рабочее время. В филиале на ул.Шаумяна, д.56 оплатить банковской карточкой приобретаемый кондиционер нет возможности.

    bankovskie kartochki jpg

    При оплате за сплит-систему, оказываемые услуги, расходный материал для монтажа и т.д. банковскими картами

    VisaElectron, VisaClassic, VisaGold, VisaPlatinum и MasterCard, Cirrus/Maestro, MasterCardMass, MasterCardGold

    Банк эмитент взимает комиссионный сбор в размере 1,5 % от суммы перевода.

    Можно оплатить сплит систему электронными деньгами? Например Яндекс деньги?

    Оплата сплит-системы электронным платежом и преводом на карточку Сбербанка возможна.

    Яндекс деньги

    Яндекс кошелёк    41001369816574
    qiwi 1 Киви кошелёк       +79185267500
    webmaney Вебмани кошелёк      R368245529009
    Sberbank Карточка Сбербанка 5469 5200 1898 9772

     

    Как быстро будет сделан монтаж сплит системы?

    Монтаж кондиционера,который Вы покупаете у нас, ТСЦ "ВИМТЕХ" сделает в течении 2-х дней (в июне-августе возможно увеличение срока до момента установки кондиционера, до 4-х дней). Этот срок мы соблюдаем, при условии, что Вы покупаете распространённую, популярную, которая пользуется высоким спросом в Ростове, климатическую технику. Климатическое оборудование, которое ТСЦ «ВИМТЕХ» хранит на складе в Ростове-на-Дону. Это более 50 моделей кондиционеров разнообразной мощности. И большая часть недорогих полупромышленных климатических систем.

    Если Вы приобретаете кондиционер такой модели, которые покупают мало, а это дорогие, престижные модели сплит-систем класса «люкс», «премиум» и полупромышленное (коммерческое) климатическое оборудование, то монтаж будет произведен после доставки оборудования из Москвы в Ростов-на-Дону. Ориентировочно к монтажу кондиционера сможем приступить через 4 рабочих дня, после оплаты.

    Если покупаете сплит-систему японской сборки, мультизональные инверторные системы, VRV (особенно 3-х трубные системы VRV)VRV, промышленное оборудование, чиллеры и т.д., то такая техника хранится на складе в Гамбурге (Германия) и монтаж в Ростове мы сможем произвести после доставки оборудования на объект, это ориентировочно в течении 20 рабочих дней после оплаты. Всё зависит от качества работы логистического отдела дистрибьютора бренда в России.

    Почему из сплит системы вода капает в комнату?

    Ответ на вопрос "Почему из сплит-системы капает вода?" вы сможете увидеть в статье тут.

    Где можно забрать оплаченный кондиционер?

    Если Вы хотите самостоятельно забрать сплит-систему со склада в Ростове-на-Дону, Вы должны приехать на пр. Шолохова, д.101 (тел. (863) 242-32-29, 8-918-526-75-00)

    На данном складе хранится небольшой запас сплит-систем (на неделю работы сервисного центра + климатическая техника предназначенная для самовывоза и отправки транспортными компаниями).

    Для того чтоб забрать оптовую партию сплит-систем Вы должны проехать на наш основной склад в г.Шахты. (Увы складские помещения в Ростове настолько дороги, что, чтобы не поднимать стоимость сплит-системы, приходится арендовать склад кондиционеров в Ростовской области).

    В каких населённых пунктах Вы производите монтаж и обслуживание сплит систем?

    Стоимость доставки приобретенной сплит-системы по Ростовской области.

    По указанным тарифам оплачивается также выезд монтажников сплит-систем для установки кондиционеров, для проведения ремонтных или сервисных работ. для выезда по просьбе заказчика "приедьте ко мне домой, за 110 км, посмотрите, где мне лучше установить сплит-систему"

    Зона доставки №1 (до 15 км удаления от г.Ростов-на-Дону) - 300 рублей.

    montazh kondicionra v rostovskoj oblasti

     

    Зона доставки № 2 (до 30 км удаления от г.Ростов-на-Дону) - 700 рублей

    alt

    Доставка сплит-системы в более удаленные, чем описано выше, от г.Ростова-на-Дону населённые пункты оплачивается заказчиком по тарифу 8 рублей/км (туда + обратно).

    Можно изменить дату установки сплит системы, в назначенное время у меня появились неотложные дела?

    Перенести согласованную дату установки возможно, просто поступите, как порядочный человек – позвоните за 2-3 дня, в ТСЦ ВИМТЕХ, до предполагаемой даты монтажа и никаких проблем нет. Установка сплит-системы будет согласована, на удобное для Вас время.

     Какие документы я получу после покупки и установки сплит-системы в сервисном центре «ВИМТЕХ»?

    При покупке сплит-системы в сертифицированном торгово-сервисном центре ВИМТЕХ вы получите (обязательно) гарантийный талон на климатическую технику, гарантийный талон на монтажные работы, приходно-кассовый ордер на сумму уплаченную за купленную климатическую технику и оказанные услуги. При желании, также вы можете получить копию лицензии сервисного центра Вимтех и копию сертификата дилера от производителя той техники, которую Вы приобретаете.

    Будет ли при установке сплит системы проведена вакуумация (вакуумирование гидроконтура сплит-системы)?

    город Грозный - столица мира. Это местное название  

    Непременно будет проведена, при этом современная климатическая техника работает на 410 хладагенте и синтетическом масле в компрессоре, и такая техника требует очень глубокого вакуумирования, так как даже малейший остаток влаги и примесей газов в системе, выводит современную аппаратуру из строя в течение 2-3 лет. Мы являемся сертифицированным сервисным центром, а для получения сертификата необходимо не только доказать глубину своих знаний, но и предъявить необходимое для монтажа и ремонта сплит-систем оборудование. У нас такое оборудование есть в наличии. Все монтажные бригаду укомплектованы вакуумными насосами двухступенчатыми (это специальные насосы, предназначенные для монтаж климатотехники на 407,410 и других многокомпонентных фреонах. Стоимость данного оборудования в 2,5 раза больше, чем обычных насосов, но зато ты можешь быть уверен, что смонтированная сплит-система не сломается, а когда стоимость климатического оборудования несколько сотен тысяч долларов – то понимаешь, что на инструменте для монтажников экономить нельзя.

    На фото – VRVсистемы Дайкин, установленные в г. Грозный, Республиканская Клиническая больнница. На фото каждый наружный блок стоит 30.000-80.000 ЕВРО + внутренние блоки. Одно крыло здания - 8-11 наружных компрессорно-конденсаторных блока VRV+ 40 внутрянок "кассет" + отдельные сплит-системы в подвале. Стоимость установленного климатического оборудования 4,5 млн. евро. А хладопроводных трасс мы проложили только в одном крыле здания 1500 метров.)

    Фото039 Вот так выглядело здание в 2010 году, так оно выглядит сейчас. В том что больница в Грозном работает есть и частичка нашего труда.

    грозный больница сейчас

     

     

     

     Фото009
     Фото033
     Фото031
     Фото062
     Фото036
     Фото063
     Фото008

     

    Зимой, до какой температуры работает сплит система?

    Для продления срока службы сплит-системы, лучше, если на улице ниже -5 на тепло не включать.(за исключением специальных серий компрессорно-конденсаторных блоков, типа Зубадан от Мицубиси Электрик и т.д.)

    Инверторный кондиционер, с минимальным риском поломки, можно включать на тепло до -9 градусов.

    На охлаждение зимой в основном кондиционеры работают в серверных помещениях и продуктовых магазинах. Сплит-системы, предназначенные для работы в зимний период в режиме охлаждения, снабжаются дополнительно «зимним комплектом» состоящим из:

    • Регулятрор скорости вращения вентилятора наружного блока
    • Подогрев картера компрессора
    • Датчик темпереатуры хдладагента
    • Подогрев дренахжной трубки, стока конденсата

    Стоимость зимнего комплекта для сплит-системы с управлением компрессором СТАРТ/СТОП 120-160 долларов США.

    При оплате сплит системы юридическим лицом НДС будет включено?

    Да, будет учтено.

    Обновлено 06.07.2016 18:00
     
    RSS лента Добавить страницу "Самые распространенные вопросы о сплит-системах в Ростове." в избранное
    Яндекс.Метрика
    Сплит системы кондиционеры в Ростове-на-Дону. Продажа сплит-систем, установка (монтаж), обслуживание и ремонт сплит-систем.
    Факс: 123-45-89
    Кондиционеры
    Магазины бытовой техники
    Бытовая техника
    Магазин сплит систем кондиционеров в Ростове-на-Дону.
    Ремонт климатических систем
    ООО "ВИМТЕХ"
    Россия, Южный Федеральный Округ, Ростовская область, г.Ростов-на-Дону, просп. Шолохова, д.101  >, (район пересечения пр. Шолохова/ул. Селиванова; 700 метров по пр.Шолохова, от Старого Автовокзала к Аэропорту, между первым и вторым светофором)
    344029
    Телефон: +7(863) 256-33-87
    Телефон: +7(863) 221-16-87<
    ежедневно с 10:00 до 20:00
    click fraud detection